Absageregelung
Ich habe Verständnis dafür, dass es mitunter vorkommt, dass Termine nicht wahrgenommen oder abgesagt werden können. Zugleich ist Ihr Termin exklusiv für Sie reserviert und ich vergebe sie in der Art, dass es für Sie zu keinen Wartezeiten kommt. Um dieses Zeitsystem für Sie bereitstellen zu können, steht ausschließlich die vereinbarte Zeit zur Verfügung. Bei Verspätung kann die Einheit nicht um versäumte Minuten verlängert werden.
- Reservierte Zeit: Ihre Stunde ist exklusiv für Sie gebucht. Keine Wartezeiten.
- Absagefrist: bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei
- Honorar: Volle Berechnung bei zu später Absage oder Versäumnis
Sie entscheiden sich für Qualität meiner Arbeit und respektvollen Umgang auch damit, dass Sie alle vereinbarten Termine pünktlich einhalten und im Falle einer Verhinderung mindestens 24 Stunden zuvor den entsprechenden Termin absagen. Nicht rechtzeitig abgesagte oder versäumte Termine werden mit dem vollen Honorar berechnet. Dies gilt auch dann, wenn der Termin aus unvorhersehbaren Gründen versäumt wird, wie beispielsweise durch Stau oder unerwartet längere Arbeitszeiten.
Verschwiegenheit
Vertrauen und Sicherheit stehen im psychotherapeutischen Kontext an höchster Stelle. Sie werden durch meine Haltung der Verschwiegenheit und Einhaltung der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht gefördert.
Ausnahmen von der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht:
Die Schweigepflicht wird auch gegenüber Familienmitgliedern eingehalten. Ausnahmen bestehen bei Selbst- oder Fremdgefährdung sowie bei minderjährigen Kindern. Hierbei gilt es zwischen dem Geheimhaltungsinteresse des Kindes und dem Anspruch der Eltern und Obsorgeberechtigten auf Mitwissen abzuwägen. Das Wohl des Kindes erfordert Mitteilung an Eltern, wenn eine erfolgreiche Behandlung des Kindes nur im Zusammenwirken mit den Eltern erzielt werden kann. Weitere Informationen finden Sie im Artikel 22 des Gewaltschutzgesetzes 2019.
Datenschutz
Nachfolgende Informationen geben Ihnen Auskunft im Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Betroffenenrechte gemäß dem Datenschutzrecht Angaben gemäß Artikel 13, EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO):Datenkategorien:
Stammdaten, Kontaktdaten, Krankheitsdaten, Diagnosen, Behandlungsdaten, Sitzungsdaten, FinanzdatenZweck der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund gesetzlicher Vorgaben, um den Behandlungsvertrag und die damit verbundenen Pflichten zu erfüllen. Hierzu verarbeiten wir Ihre Daten für die Rechnungslegung, für die Terminkoordination, für die Führung des Patient:innenaktes sowie für Notfälle.Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist der Artikel 9 Abs. 2 lit. H DSGVO 2018. Des Weiteren werden Ihre Daten auch auf den Rechtsgrundlagen der Vertragserfüllung sowie lebenswichtigen Interessen verarbeitet.Kategorien von Datenempfängern
Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte übermittelt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, es zur Rechnungslegung und in Notfällen notwendig ist. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind insbesondere öffentliche Stellen, Steuerberater, Vertrags- und Geschäftspartner, gesetzliche Vertreter, Versorgungsvereine, Krankenkassen und Versicherungen. Die Übermittlung dient überwiegend dem Zwecke der Abrechnung der erbrachten Leistungen.Speicherdauer
Ihre Daten werden solange verarbeitet, wie dies zum Zweck der Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher (Aufbewahrungs-) Pflichten (sieh Psychotherapiegesetz) und zur Geltendmachung oder Abwehr von (drohenden) Rechtsansprüchen innerhalb der maßgeblichen Verjährungsfrist notwendig ist.Betroffenenrechte
Ihnen steht ein Recht auf Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung und ein Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Weiters steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (in Österreich: die Datenschutzbehörde) zu.Wichtig
An dieser Stelle möchte ich darauf hinweisen, dass es Ausnahmen für psychotherapeutische Behandlungen gibt:- Da Psychotherapeut:innen laut dem Psychotherapiegesetz verpflichtet sind, Daten für die Behandlung von Klient:innen zu erheben, müssen wir keine Einwilligung vorab einholen.
- Psychotherapeut:innen sind laut dem Psychotherapiegesetz, §16a. verpflichtet, Daten 10 Jahre nach Abschluss einer Behandlung aufzuheben (auch nach Tod von Klient:innen). Innerhalb dieses Zeitraumes ist es daher nicht möglich, die Löschung Ihrer Daten anzufordern.
Mein Angebot
Ich helfe, Ressourcen zu nutzen und Wandel lebensnah zu gestalten, als gemeinsamer Gestaltungsraum mit Struktur, Sicherheit, Resonanz und zielgerichteten Methoden.